Retourbeleid

 

Verzenden en Retourneren

Bij OptiYear doen we er alles aan om je bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product eenvoudig retourneren. Hieronder lees je hoe dit werkt.

Verzending

  • De artikelen die uit voorraad leverbaar zijn worden, na ontvangst van betaling, met liefde en aandacht ingepakt door medewerkers van Scalabor. 

  • Het verwerken van bestellingen gaat volledig geautomatiseerd. Zodra jouw betaling verwerkt is, gaat deze door naar de werkvloer en wordt deze ook direct opgepakt om in te pakken. Het is daarom niet mogelijk om na afronding van je bestelling producten toe te voegen of te wijzigen.

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 14.30 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verstuurd.

  • Bestellingen die op vrijdag na 14.30 uur geplaatst zijn, worden op maandag ingepakt en verzonden.

  • De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Retourneren

  • Wil je een product retourneren? Geen probleem. Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.

  • Retourneren is op eigen kosten.

  • Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de originele verzendkosten.

Ruilen

  • Wil je een product ruilen voor een andere variant? Plaats dan een nieuwe bestelling via onze website.

  • Stuur het oorspronkelijke product retour naar ons.

  • Na ontvangst van het geretourneerde product krijg je het volledige aankoopbedrag van het originele product teruggestort.

Retouradres
Scalabor E-fulfilment Arnhem
T.a.v. OptiYear
Driepoortenweg 35
6827 BP Arnhem
Nederland

Let op: Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Bewaar het verzendbewijs totdat wij jouw retour hebben verwerkt.

Heb je vragen over het verzenden of retourneren van je bestelling? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.